faq avatar


Здесь Вы найдете ответы на самые
часто задаваемые вопросы.

1. Я оформил заказ с доставкой курьерской службой и получил номер заказа, но позже мне пришла смс с другим номером. Какой номер верный?

Ответ: При оформлении, Вы получаете номер заказа от нашего магазина, именно по этому номеру Вы можете получить всю информацию на нашем сайте или по телефону. Как только мы передаем Ваш заказ в курьерскую службу, они присваивают ему свой номер. По этому номеру Вы можете получить информацию на сайте курьерской службы или, позвонив им. Также этот номер нужен для получения заказа в пункте выдачи.

2. Я иностранец, нахожусь в России и хочу оформить у вас заказ, но у меня нет российского номера телефона. Что делать?

Ответ: Оформите заказ на Ваш номер телефона, а в поле Дополнительно укажите способы связи с вами. Желательно Telegram/WhatsApp и электронную почту.